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                對于進男裝加盟店沉默不語的顧客怎么辦

                文章出處:   責任編輯:   發布時間:2017-08-28 09:00:57    點擊數:-   【

                男裝加盟店最重要的就是客源,但是有的顧客進店了,就是不說話。有些顧客性格內斂,全程沉默不語,一言不發,對于這樣的顧客,應該怎么辦呢?如何“撬開”他的金口呢?

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                一、用服務打動他

                顧客買衣服,一般都是在這一圈逛了一段時間,也許在這之前已經去了好幾家店,處于疲憊狀態不想說話。這樣的顧客進店,如果是一個人來店,看起來疲憊而且情緒不高,看什么都沒有興趣。這個時候導購就不能滔滔不絕地介紹產品了??梢钥纯搭櫩偷臓顟B,要是太累了,找個地方讓他先坐下休息下;太熱了,找個涼快的地方讓顧客選衣服;太冷了,端杯水給顧客。真誠服務才是打開顧客心門的一把鑰匙。

                二、用贊美取悅他

                有些強勢型的顧客進店同樣不喜歡說話,這樣的人一般自以為是,有強烈的占有欲和控制欲,看中什么一般都是立馬拍板。但是會出現一個問題,就是他們其實并不專業,有時候買衣服純屬看,其實不適合自己。有經驗的導購都知道,這樣的顧客,銷售金額很大,所以導購應該想盡各種辦法挽留顧客讓他開口說話??梢栽谄渌矫嫣捉?,可以從顧客的鞋或者其他的顧客佩戴的東西中找到交流的機會。銷售中顧客最忌諱的就是只談生意不談感情,適度地贊美了一下顧客,就能順利地撬開了顧客的金口。

                三、用示弱懇求他

                顧客不說話的原因有很多種,也有些人不說話是出于心理上的需要,在進入陌生環境時,為了適應新環境尋找安全感,通常就不愿意主動發言。所以大部分人進門不愿意說話也算正常。但是顧客要出門了,還沒說話,那么成交的機會就變得很小了。這個時候店員可以采用示弱的方式讓顧客開口說話,雖然方式難登大雅之堂,但是只要是能夠搞定的顧客的絕招、狠招,都可以拿出來試試,只要能撬開顧客的金口就是機會。

                四、用產品吸引他

                顧客不說話不代表客戶就沒興趣不動心,顧客說了話也不代表他就真的想買,所以顧客進門,如何引起顧客的興趣讓他在店里逗留的時間更久才是問題的關鍵。用產品吸引一言不發的顧客,陳列也可以起到吸引顧客的作用,好的陳列就是沉默的推銷。因此,想要留住顧客的腳步,有必要自己要突出的產品上面做出一些差異化的陳列來,比如借助道具、燈光、等方式都能起到這樣的作用。

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                男裝加盟店的顧客進門一言不發,首先要做的是研究顧客為什么一言不發,然后對癥下藥,情況不一樣,方法也不一樣。男裝加盟店的成功不是一蹴而就的,需要不斷的實踐、總結。加盟虎豹男裝,整店式輸出,保姆式扶持。

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